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“Aumentar la visibilidad a lo largo de toda la cadena logística ayuda a hacer las cosas mejor, más rápidas, flexibles y eficientes”

Miquel Serracanta, Director del Máster en Supply Chain Management de EAE; y Fernando Gómez y Juan José Montiel, profesores de EAE, fueron los coordinadores de diversos workshops realizados durante el Suppy Chain Leadership Forum European Conference 2017, evento mundial del CSCMP celebrado en Barcelona.

Jueves, 25 de Mayo, 2017

Durante el 18 y 19 de mayo, el World Trade Center de la ciudad condal fue el escenario del Supply Chain Leadership Forum European Conference 2017, organizado por la Asociación CSCMP. Un encuentro que reúne a empresas y profesionales de supply chain que intercambian experiencias y conocen nuevas tendencias del sector, tal como explica Miquel Serracanta, director del Máster en Supply Chain Management & Logistics del Campus de Barcelona, y presidente de CSCMP España.

“Es el quinto año que lo organizamos y, además, este año destaca porque es de ámbito europeo, y se realiza en paralelo con otro evento: el European Research Seminar, un congreso para académicos. Es muy positivo para todos los profesionales, especialmente para hacer networking”. Por su parte, el profesor del Máster en Supply Chain Management & Logistics, Fernando Gómez, apunta que “es importante porque se busca atraer a personas que trabajan en el mundo académico y a profesionales en supply chain de diversas industrias, hay un intercambio de información importante y se genera innovación”.

Tras las conferencias de directivos y responsables de supply chain, se han llevado a cabo diversos workshops, dirigidos por tres profesores de EAE Business School. Miquel Serracanta ha tratado sobre networking; Fernando Gómez ha desarrollado su presentación sobre VP Programas de CSCMP España; y Juan José Montiel, profesor también del Máster en Supply Chain Management & Logistics de EAE, se ha centrado en el sector de la logística dentro del ecommerce.

“Con los workshops tratamos de acercar la dinámica del mundo académico y casos prácticos a los profesionales. En los workshops de este año cada persona debe escoger entre tres temas distintos, y, tras la introducción del tema de cada moderador, se reúnen en grupo y trabajan sobre ello, interactúan y luego presentan sus conclusiones”, explica Serracanta.

En el workshop de Miquel Serracanta, los participantes han explicado qué beneficios aporta el networking entre las compañías, así como las ventajas o desventajas de asistir a congresos y/o relacionarse con otros profesionales.

Por su parte, Fernando Gómez explica que en su workshop sobre ecommerce se tocan diversos temas como “de qué manera integrar a toda la cadena de suministro en el ecommerce. Es crucial porque si la logística falla, el cliente ve negativa a la marca y no vuelve a comprar”. Fernando nos cuenta que, entre los principales retos del comercio electrónico en la logística, destaca la visibilidad, la anticipación y la gestión de los recursos.

Mientras que Juan José Montiel comenta que con el workshop se estudia cómo la planificación colaborativa y la comunicación entre las distintas partes de la cadena logística afectan a la actividad del comercio electrónico. “La experiencia del cliente es fundamental para que todo vaya bien, repita y crezcan la ganancias. Al aumentar la visibilidad a lo largo de toda la cadena logística se pueden hacer las cosas mejor, más rápidas, flexibles y eficientes”. A la hora de hablar de tendencias en el ecommerce, Juan José Montiel habla de la personalización, el aumento de la flexibilidad, con distintas formas de pago y de servicio, y el cumplimiento de los tiempos para generar confianza.

Algunos de los alumnos que ya finalizan el Máster en Supply Chain Management & Logistics de EAE estuvieron presentes en este evento, ayudando a coordinar el workshop. “Para nosotros es una oportunidad muy grande para acceder a este tipo de eventos, y conocer ideas nuevas. El Máster me ha servido para aprender todas las áreas del supply chain y espero trabajar en customer services, por ejemplo”, explica Andrea Oró, de Barcelona. “Participamos en el examen del Supply Chain Pro y estar aquí va a aumentar nuestros conocimientos en logística y en organizar un evento, hacer networking, ver lo que se mueve en el sector, casos reales…”, explica Juanita Jiménez, de Colombia, y Marlene Alcobendas, de Barcelona, alumnas del Máster. “Para preparar el Pro hemos asistido a clases y el nivel de dificultad al estar en inglés es bastante alto”.

Los asistentes de los workshops han hecho brainstorming y han expuesto sus conclusiones a cada tema. Muchos de ellos han explicado que esto les permite discutir sobre casos reales y ampliar conocimientos para ver distintos puntos de vista que enriquecen cada tema.

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