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Baleares, Madrid y Navarra, las comunidades que más compran por internet

Lun, 02/15/2010 - 00:00

En España, en 2009, uno de cada seis españoles compra productos o servicios a través de internet (16%). Ahora somos el triple de propensos que hace cinco años a comprar por Internet. Sin embargo, nuestras cifras se alejan de la media europea (28%) y de líderes del continente: Reino Unido, Noruega, Dinamarca, Holanda y Luxemburgo con niveles superiores al 50%. (Tabla 1. Página 8).

 

La Investigación analiza también el comportamiento de compra de empresas con más de diez empleados. España es de los pocos países que muestra un crecimiento significativo del 15% en losúltimos cinco años cuando la media europea se ha reducido en dos puntos porcentuales. (Tabla 2. Página 9).

 

Baleares (23,3%), Madrid (21,7%) y Navarra (21,1%) son las comunidades que concentran a un mayor número de compradores por internet (Tabla 5. Página 17). De hecho, una de cada cuatro personas de estas comunidades ha comprado productos y servicios a través de internet en losúltimos tres meses. Sin duda, estas tres comunidades son el motor del crecimiento para la penetración de internet como canal de compra en la población española. Por el contrario, Murcia (9,8%), Extremadura (10,8%), Canarias (11,3%) y Andalucía (11,5%) son las comunidades con menor penetración de internet como canal de compra.

 

Llama la atención el caso de Castilla-La Mancha que en 2004 era la comunidad con menor penetración con un 3,2% y en 2009 alcanza los 14,1%, muy cerca de la media nacional situada en 15,7%.

 

¿QUIÉNES COMPRAN Y QUÉSE COMPRA POR INTERNET EN ESPAÑA?

 

Los hombres de entre 25 y 34 años con niveles de educación de Formación Profesional, Grado Superior o más altos son el colectivo más propenso a comprar por Internet (Tabla 4. Página 15). Sin embargo, las mujeres han conseguido un mayor aumento en el uso del canal de compra por internet.

 

Cuanto mayor es el nivel de estudios terminados, mayor es el porcentaje de personas que utilizan internet como canal de compra. En cuanto a la nacionalidad de la población, los extranjeros tienen propensión a comprar por internet ligeramente inferior a la de los españoles (cuatro puntos porcentuales).

 

El 57,5% de los que compramos por internet son servicios relacionados con viajes (alojamiento, billetes de transportes, alquiler de coches…). La segunda categoría mas demandada es la de Entradas para Espectáculos (36,4%).

 

Los hombres son el doble de propensos que las mujeres a adquirir software, equipamiento informático y electrónico a través de internet. Los jóvenes (16-24 años y 25-34 años) son los propensos que el resto de la población a comprar ropa y material deportivo a través de internet. Por su parte, las personas de entre 45 y 64 años suelen contratar viajes y servicios relacionados con ellos.

 

Los extranjeros son más propensos que los españoles a comprar medicamentos y películas/música. Los españoles prefieren adquirir productos alimenticios, bienes para el hogar, ropa y equipamiento electrónico, acciones o servicios financieros y servicios vacacionales.

 

¿POR QUÉNO COMPRAMOS POR INTERNET?

España es el séptimo país de la UE con mayor porcentaje de personas que prefieren comprar de forma tradicional a hacerlo a través de internet. La segunda razón se debe a seguridad en el pago . Los españoles (18%) son el doble de propensos que el promedio europeo (9%) a no comprar por internet por temor a no recibir el producto o servicio .

 

Sin embargo,“únicamente el 5,7% de las personas que realizaron compras a través de internet en elúltimo año reconoce haber tenido problemas en la compra”, explica Mario González, director del Strategic Research Center de EAE. En cuanto a los aspectos positivos de adquirir productos a través de internet, los compradores destacan los precios, el tiempo ahorrado y la posibilidad de adquirir productos y servicios en cualquier momento del día.

 

 

Conclusiones generales:

 

§ En España, la penetración de internet como canal de compra se ha multiplicado por tres en cinco años. 

§ La propensión de empresas españolas, con más de diez empleados, a comprar productos por internet se ha multiplicado por seis en losúltimos cinco años.

§ Una de las razones más comunes por la que la población no compra a través de internet es porque prefiere hacerlo de forma tradicional (comprar directamente en los establecimientos).

§ Los hombres de entre 25 y 34 años y con niveles de educación de FP, Grado Superior o más alto, son el colectivo más propenso a comprar por internet.

§ Baleares, Madrid y Navarra son las comunidades con mayor penetración de internet como medio para comprar.

§ La contratación de alojamientos vacacionales, servicios para viajes y entradas para espectáculos son las categorías de productos más vendidas por internet.

 

"Solicita el informe completo.":https://spreadsheets.google.com/viewform?hl=es&formkey=dFdlcGVnZDhxNU1oY...

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