Actualidad

Marlenys Lovera, Alumna EAE y Account Manager de Seeyou Spain

Lun, 10/20/2014 - 09:00

Os presentamos a Marlenys Lovera, Alumna del "Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial":http://www.eae.es/full-time/marketing-y-comercial/master-en-direccion-de... de EAE Business School, que se encuentra realizando prácticas profesionales en Seeyou Spain, Madrid. A continuación nos cuenta cómo es trabajar para esta innovadora empresa.

Conoce a tu empresa Marlenys Lovera ¿EN QUÉ EMPRESA ESTÁS REALIZANDO LAS PRÁCTICAS?

Actuamente estoy realizando las prácticas en Seeyou Spain, una empresa de Mobile Commerce y Mobile Marketing que, por un lado, le permite a los comercios crear, gestionar y publicar tarjetas de fidelización y cupones. Por otro lado, los usuarios de Seeyou pueden llevar estas ofertas en la App y canjearlas para obtener premios y descuentos. Los comercios crean sus ofertas por sí solos en minutos. Además, pueden ver estadísticas sobre sus clientes y ofertas; también pueden enviarles mensajes a los clientes. La App de Seeyou permite a sus usuarios consolidar en un solo sitio los cupones y tarjetas de fidelización de los establecimientos afiliados sin necesidad de llevar tarjetas y cupones impresos en su cartera, manteniendo a los usuarios actualizados con las últimas ofertas.

¿QUÉ PUESTO OCUPAS?

Soy Account Manager, me encargo de captar nuevas cuentas para Seeyou como también de ayudar a los comercios en el proceso de implementación de la aplicación a sus modelos de negocio. El objetivo principal es que estos comercios fidelicen a sus clientes y a la vez los comercios se fidelicen con nosotros.

Mis principales funciones dentro de Seeyou son realizar la prospección del mercado y labor comercial, atender a las necesidades de los clientes, dar feedback del mercado y de las ventas según los objetivos planteados y, por ultimo, apoyo en el manejo de las comunidades online.

¿QUÉ TIPO DE FORMACIÓN HAS RECIBIDO PARA REALIZAR TUS FUNCIONES ACTUALES?

He recibido formación en cuanto a:

1. Identidad Corporativa: ¿Qué es Seeyou? Qué ventajas ofrece al mercado?
2. Cómo utilizar correctamente la aplicación y cuáles son todas sus funciones.
3. Técnicas de venta.
4. Macro y microentorno.
5. Análisis de la competencia.

Marlenys Lovera alumna EAE en SeeYou Spain
Haz clic en la imagen para ver el vídeo presentación de Seeyou.

¿SOIS MÁS DE TRABAJAR EN EQUIPO O TENÉIS TAREAS INDIVIDUALES?

Tenemos objetivos individuales pero somos un equipo, nos damos apoyo en las diferentes áreas y hay muy buena comunicación entre todos los miembros de Seeyou. Me he sentido parte de una familia y eso es importante en cualquier área donde vaya a desarrollarme como profesional.

¿CUÁL ES TU RINCÓN FAVORITO DE LA OFICINA?

Mi oficina son los comercios, trabajo directamente con ellos y lo que más me gusta de esto es que hoy mi oficina es un restaurante, mañana una tienda de moda, pasado un café y así consecutivamente. Esto me da una perspectiva de cómo se trabaja en cada uno de estos establecimientos y cómo podrían mejorar sus procesos o quÉ beneficios podrían ofrecer para fidelizar a sus clientes. Me gusta la libertad y el enriquecimiento que obtengo de no estar todo el día y todos los días en el mismo sitio.

POR ÚLTIMO Y COMO CURIOSIDAD, ¿DEBES REGIRTE POR ALGÚN CÓDIGO DE VESTIMENTA EN EL TRABAJO?

No tenemos un código específico de vestimenta pero siempre trato de vestirme semi-formal, ya que para mí es esencial proyectar buena imagen frente a los clientes.

¡Muchas gracias y mucha suerte Marlenys!

Añadir nuevo comentario: