Máster en Design Thinking & Customer Experience

executive MBA

Puntos Clave

1

Experiencia del Consumidor

Dominar, definir y gestionar la correcta experiencia del consumidor, tanto a nivel de producto como de servicio, y en todos los ámbitos sociales y económicos.

2

Transformación Digital

Conocer las claves de la planificación digital, además de las estrategias de éxito y adaptación de la empresa al nuevo ecosistema.

 

3

Meditación, Análisis y Optimización 

Profundizar en las herramientas específicas de mediación y optimización de resultados. 

4

Diseño de Estrategias

Fijar las bases para la creación de estrategias y sistemas eficaces en la gestión de servicios integrales de logística y servicio al cliente en entornos de comercio electrónico B2C y B2B.