7 consejos para hacer videollamadas profesionales en tiempos de coronavirus
04 de Mayo de 2020
04 de Mayo de 2020
El confinamiento generado por la pandemia del coronavirus ha impulsado con gran potencia la transformación digital y eso ha significado un gran auge en la utilización de todos los mecanismos de comunicación online. Uno de los más utilizados, tanto por su eficacia como por su velocidad, ha sido el de las videollamadas. En la actualidad existen cientos de plataformas para realizarlas y cada vez son más las personas que acceden a ellas; sin embargo, pocos se detienen a pensar en los detalles que hacen de una videollamada profesional, una experiencia realmente satisfactoria.
¿Quieres conocer cuáles son esos detalles y descubrir cómo aprovechar esta tecnología al máximo? Recorramos la conferencia online dirigida por el profesor del Master en Design Thinking de EAE, José Vicente Pérez, y conozcamos uno a uno los consejos que brindó a través de LinkedIn Live.
1. Pruebas técnicas previas
A través de una metodología amena y divertida, el profesor Pérez explicó que las videollamadas están compuestas por detalles que, aunque pocos le prestan atención, en el fondo son los que permiten el éxito de una conversación digital.
Para empezar, explicó, es necesario hacer pruebas técnicas previas. El audio, las imágenes, los vídeos que se van a transmitir, el conocimiento de la plataforma a utilizar y las pruebas de cámara, son requisitos indispensables antes de realizar una videollamada. En su caso, por ejemplo, contó que con días de antelación se hicieron diversas pruebas con el equipo de EAE para asegurarse de que todo saliera bien.
2. Iluminación
La iluminación es, de igual manera, muy importante a la hora de aparecer en cámara, pues ella permitirá al público tener una mejor visión y así entender mejor todo lo que se hable durante la llamada. Pérez hizo énfasis en que la luz no debe estar ni encima, ni a los laterales. Por el contrario, se debe hacer lo necesario por contar con luz suave que cubra de manera igual todo el área de enfoque.
“Hoy en día - Aconsejó el ponente - se pueden construir kits de iluminación baratos y eficientes, así que si suelen hacer videollamadas, es una buena inversión”. Así mismo, recomendó en la mayor medida posible la utilización de luz natural.
3. Comprobar el ángulo
Además de la luz, otra clave imprescindible es el ángulo de la cámara. De nada sirve haber hecho pruebas previas y contar con buena iluminación, si el ángulo de la cámara no va a permitir que el público aprecie bien al ponente. “Hay que situar la cámara de manera que represente una mirada como si tuviésemos una conversación cara a cara. No puede estar ni más arriba, ni más abajo”, detalló Pérez.
Igualmente, aconsejó pedir ayuda a alguien que pueda comprobar desde otro dispositivo el ángulo de la cámara y así garantizar que ninguna parte de la cara esté siendo cortada.
4.¿Cómo debemos aparecer?
En cuarto lugar, el asesor de comunicación habló sobre la presencia frente a la cámara. En este punto destacó la importancia de estar rectos y con actitud. “Es muy importante recordar que estamos en una videollamada profesional y que por lo tanto, aunque estemos en casa, debemos tomar una actitud profesional”.
Por otro lado, mencionó que también se debe estar cómodo, pues muchas llamadas o conferencias suelen durar horas, por lo que es imprescindible contar con la comodidad suficiente para poder rendir y cumplir con el objetivo de transmitir el mensaje que se quiere transmitir.
La ropa es otro punto importante, pues ella no solo habla de quiénes somos sino también de a quiénes representamos.
5. ¿Qué hay detrás?
“Lo que hay detrás de nosotros habla de nosotros y no siempre de manera positiva”, afirmó el profesor Pérez. Por esa razón, aconsejó buscar fondos neutros, preferiblemente blancos y que transmitan ese ambiente profesional que motiva la concentración.
6. Evitar distracciones
Las distracciones, se deben evitar a toda costa y no solo se trata de aquellos objetos que puedan estar en el fondo, sino también de ruidos que puedan ser producidos por el móvil, por mascotas o por los más pequeños de la casa. Aunque el confinamiento no facilita evitar las distracciones, si se toman las precauciones con tiempo se pueden evitar casos como este:
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7. ¿Cómo lo decimos?
Finalmente, y no menos importante, el profesor Pérez se centró en la comunicación verbal y aconsejó hablar con “sonrisa”. Esto, explicó, no se trata de hablar con una sonrisa literalmente, sino de hablar con suavidad, sin tono dictatorial, sino pedagógico, entendiendo que las personas ahora necesitan que empaticen con ellos y no que les den lecciones. “Esta crisis, como la mayoría de ellas, representa una oportunidad. Una videollamada te permite llegar a mucha gente, entrar a muchos hogares y hacer que personas de todo el mundo te escuchen, así que aprovéchalas”. Concluyó el ponente tras una hora de entretenida y muy activa conversación con docenas de seguidores.