Sistema de Garantía Interna de Calidad

La garantía de la calidad que queda patente en el Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad  (SAIC) de EAE obedece al compromiso de responsabilidad social de nuestra escuela, consciente del contexto de globalización de los mercados laborales y universitarios en los que participa.

En este contexto EAE con su SAIC aspira a un modelo de gobernanza que responda con garantías al reto de la rendición de cuentas, la transparencia y la calidad sin reticencias y de forma rigurosa.

La esencia de nuestra misión implica la formulación de un modo propio de atención a los estudiantes que se completa, no sólo con una relación de servicios y compromisos que contraemos con ellos, sino sobre todo, en el desarrollo de una actitud enfocada hacia la calidad y la mejora continua como un compromiso institucional basado en la apuesta por la transparencia del servicio público que prestamos.

1

Política de calidad

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Manual de calidad

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Mapa de procesos del sistema de calidad

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4

Procedimientos del sistema de calidad

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5

Resultados del sistema de calidad

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6

Normativas

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Política de Calidad

El Centro Universitario EAE es un centro de formación dedicado a la enseñanza que conduzca a la obtención de diferentes titulaciones de máster oficial y propio, y de grado oficial, en el ámbito de la Administración y la Dirección de empresas.

La Política y Objetivos de Calidad del Centro de Educación Superior EAE Madrid las establece el Comité de Dirección en el firme compromiso de velar por la calidad, la mejora continua y la rendición de cuentas a los grupos de interés.

Esta apuesta firme por la calidad obliga a la mejora constante de todos los ámbitos de actuación de la Escuela, teniendo en cuenta las exigencias de la comunidad educativa y la evolución de las necesidades formativas de la sociedad en la que se integra, y en pro de su progreso y bienestar.

A partir de la Política de Calidad EAE se despliega todo el Sistema de Aseguramiento Interno, persiguiendo los siguientes objetivos:

  • Proporcionar una formación dirigida a la excelencia y garantizar una oferta académica coherente con las necesidades y expectativas de la comunidad educativa y de la sociedad en general.
  • Promover que la política de calidad sea conocida, entendida y compartida por todos los grupos de interés.
  • Conseguir un compromiso de mejora continua, proponiendo y llevando a término las acciones necesarias.
  • Asegurar que el Sistema de Garantía Interna de la calidad se actualiza y se supervisa de forma periódica.

En definitiva, el Centro de Educación Superior EAE Madrid se compromete en qué todos sus órganos de gestión administrativa, así como su personal docente y de administración y servicios se implique en la obtención de la calidad total como meta colectiva que lo lleve a conseguir la excelencia en la prestación de sus servicios educativos.

APROBADO POR:
José Luis Fernández
Director General de EAE Business School
8 de mayo de 2019

 

Manual de Calidad

El manual de calidad tiene como objeto presentar el Sistema de Garantía Interna de la Calidad de EAE, diseñado de acuerdo modelo de evaluación del Programa AUDIT que, a su vez, está alineado con los criterios y directrices para el aseguramiento de la calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

El Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad de EAE establece cómo el Centro mejora la calidad de sus títulos, su planificación y desarrollo y los resultados de aprendizaje, así como también, de su personal docente e investigador y personal de administración de servicios.

Los diferentes capítulos del manual de calidad hacen referencia a los procedimientos que describen con mayor detalle los mecanismos con los que cuenta EAE para garantizar la calidad de sus programas de formación. 

> Manual de calidad Centro de Educación Superior EAE Madrid

> Manual de calidad Centro Universitario EAE Barcelona  

Mapa de procesos del Sistema de Calidad

El Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC) de EAE ha sido diseñado diferenciando los procesos estratégicos de los procesos de apoyo y los procesos clave, con el objetivo de facilitar el análisis de resultados, el diseño de la oferta formativa y la revisión del desarrollo de la misma, así como también, para facilitar la introducción de los cambios necesarios en un ciclo de mejora continua. 

 
 
 

A continuación se muestra con mayor detalle el mapa de procesos del SAIC de la Escuela:

> Mapa de procesos

Procedimientos del Sistema de Calidad

Los procesos que se derivan del Sistema de Garantía Interna de Calidad de EAE para sus titulaciones universitarias son:

PGC01-Definición y revisión de la Política y Objetivos de Calidad

PGC02-Diseño, Implantación y Aseguramiento de la Calidad de los Programas Formativos

PGC03-Perfil de ingreso y captación de estudiantes

PGC04-Acceso, admisión y matrícula

PGC05-Acogida, soporte y orientación a los estudiantes de nuevo ingreso

PGC06-Desarrollo de la enseñanza

PGC07-Actividades académicas complementarias

PGC08-Prácticas externas

PGC09-Gestión de la movilidad

PGC10-Plan de acción tutorial

PGC11-Gestión del personal docente e investigador y personal de administración y servicios

PGC12-Gestión y mejora de los recursos y servicios

PGC13-Información pública y transparencia

PGC14-Recogida, Análisis y evaluación de resultados

PGC15- Gestión de no conformidades, acciones correctivas y preventivas

PGC16-Control de documentación y registros

PGC17-Auditorías internas

Más información:

> Procesos SAIC Centro de Educación Superior EAE Madrid 

> Responsables procesos SAIC Centro de Educación Superior EAE Madrid

> Procesos SAIC Centro de Educación Superior EAE Barcelona 

> Responsables procesos SAIC Centro Universitario EAE Barcelona 

 

Resultados del Sistema de Calidad

El centro EAE pone a disposición de todos los interesados los resultados que se derivan de la aplicación del Sistema de Garantía Interna de Calidad.

MEMORIA ANUAL EAE

Anualmente EAE realiza un informe que recoge en forma de memoria anual lo más relevante que ha ocurrido en EAE Business School. Este informe no tan sólo presenta los datos correspondientes a la actividad académica, sino que también recoge datos correspondientes a los principales hitos alcanzados por la Escuela en el último año, las actividades organizadas,  las investigaciones que se han llevado a cabo, la empleabilidad de nuestros alumnos, e incluso, permite conocer a parte de nuestro claustro.

> Memoria Anual 2018
> Memoria Anual 2017
> Memoria Anual 2016
> Memoria Anual 2015
> Memoria Anual 2014
> Memoria Anual 2013

 

Normativas

EAE adopta las normativas académicas, así como las políticas y regulaciones en éste y otros ámbitos en alineación con las normativas, políticas y regulaciones de las Universidades de adscripción. Así, las normativas propias de la Escuela tienen como objetivo desarrollar y adaptar las necesidades de ésta a las normativas de la Universidad de adscripción.

Las normativas propias de la Escuela son de aplicación, con carácter preferente, sobre las normativas de universidad a la cual se adscribe, siendo de aplicación estas últimas en caso de que una determinada materia no se halle regulada por la propia Escuela.

NORMATIVAS DE APLICACIÓN AL CAMPUS BARCELONA

> Reglamento de Organización y Funcionamiento del Centro Universitario EAE Barcelona
> Normativa general de evaluación y calificación del Centro Universitario EAE Barcelona (pendiente de aprobación)
> Normativa de acceso, admisión y matrícula del Centro Universitario EAE Barcelona (pendiente de aprobación)
> Normativa del trabajo de fin de grado en grados oficiales del Centro Universitario EAE Barcelona
> Normativa del trabajo de fin de máster en másteres universitarios del Centro Universitario EAE
> Normativa de becas, reconocimientos al mérito y premios del Centro Universitario EAE Barcelona
> Códigos de conducta académica, y regulaciones y políticas del Centro Universitario EAE Barcelona
> Normativa del Centro de Documentación y Recursos del Centro Universitario EAE Barcelona (pendiente de aprobación)

Normativas de la Universidad de Adscripción UPC:

> Normativa Académica de los estudios de Grado y de Máster 2019-2020
> Normativa Académica de los estudios de Grado y de Máster 2018/2019

 

NORMATIVAS DE APLICACIÓN AL CAMPUS MADRID

> Reglamento de Organización y Funcionamiento del Centro de Educación Superior EAE Madrid
> Normativa general de evaluación y calificación del Centro de Educación Superior EAE Madrid (pendiente de aprobación)
> Normativa de acceso, admisión y matrícula del Centro de Educación Superior EAE Madrid (pendiente de aprobación)
> Normativa del trabajo de fin de máster en másteres universitarios del Centro de Educación Superior EAE Madrid
> Normativa de becas, reconocimientos al mérito y premios del Centro de Educación Superior EAE Madrid
> Códigos de conducta académica, y regulaciones y políticas del Centro de Educación Superior EAE Madrid
> Normativa del Centro de Documentación y Recursos del Centro Universitario EAE Barcelona (pendiente de aprobación)

Normativas de la Universidad de Adscripción URJC:

> Reglamento de prácticas académicas externas de los estudiantes universitarios
> Reglamento sobre trabajo fin de máster

 

LEGISLACIÓN ESTATAL

> Estatuto del estudiante universitario
> Resolución de 11 de mayo de 2017, de la Secretaría General de Universidades, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Universidades de 10 de mayo de 2017, por el que se ordenan las enseñanzas universitarias oficiales de Grado.
> Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.