29 de Abril de 2019
El Programa Enfocado ha respondido al título "Liderando proyectos estratégicos" y ha versado sobre planificación y ejecución de proyectos de éxito, los objetivos del liderazgo y su implementación. El ponente de la sesión, Carlos González, Director General Mayoristas Grupo Dominion, ha compartido con los alumni de EAE sus conocimientos profesionales del sector de la distribución.
El profesor del Máster en Desarrollo Directivo, Inteligencia Emocional y Coaching parte de la necesidad de establecer un objetivo basado en el análisis de datos en el que se busquen la innovación y la disrupción. Para ello, el líder necesita rodearse de un buen soporte humano (equipo) y establecer redes. Todos percibimos el liderazgo como alto natural "y somos capaces de identificar diferentes líderes", aunque existen factores comunes que pueden hacer que estos líderes sean así percibidos por sus seguidores.
A la hora de ejercer como líder, Carlos habla de pensamiento divergente y creativo: "es necesario delegar y trabajar en equipo para poder ser líder". El ponente define como "la persona que tienen habilidades adecuadas a cada situación, las utiliza de modo correcto y sus actos son percibidos así por su entorno". En definitiva, alguien que sabe qué hacer en cada situación. Aunque la RAE define líder como la "persona que dirige u orienta a un grupo y reconoce su autoridad", el docente en EAE define líder como la "persona capaz de transferir liderazgo".
Liderar es actuar por encima de cualquier otra cosa "hacemos algo por lo que alguien percibe que somos realmente líderes". Las acciones que hacen que seamos percibidos como líderes son cuatro: la capacidad para marcar objetivos, hacerlos cumplir y supervisarlos, la capacidad para analizar la información y acometer acciones apropiadas y, también, la capacidad para trabajar en equipo: establecer una red de colaboradores cohesionada, generar nuevas opciones y la capacidad para delegar: "generar innovación y autonomía en los colaboradores". El ponente diferencia entre delegar y abdicar: "liderar empodera a los equipos". De hecho, "ser líder es generar redes de colaboración y delegar".
El líder tiene que establecer objetivos STARTE: específicos, medibles, realistas, alcanzables en el tiempo y Ecológicos. Este último aspecto es un añadido del experto en liderazgo, que pone el foco en la importancia del entorno "qué se mejora conseguiendo el objetivo". También clasifica los objetivos en cuantitativos y cualitativos y, establece una segunda enumeración atendiendo a su rango estratégico: según trayectoria, normativos y funcionales. En cualquier caso, el líder "tiene que saber marcar un objetivo y medir los resultados teniendo en cuenta KPI's" aclara Carlos y añade que estos indicadores son fundamentales para mejorar la gestión empresarial y la toma de decisiones: "aunque las intuiciones están bien, un líder debe tomar sus decisiones basadas en datos objetivos".
Definir las unidades estratégicas (corporativa, funcional y competitiva) e interactuar los distintos niveles empresariales son la clave para conseguir la operatividad. Además, Carlos destaca la importancia de las personas en el liderazgo: "En el proceso de toma de decisiones, y para generar impacto de liderazgo, deben contemplarse todas las decisiones aportadas por el equipo". Para el docente en EAE un buen equipo genera sinergias, estructuras más flexibles y participativas, empoderamiento y responsabilidad, fomenta el desarrollo de habilidades sociales y fortalece a las empresa ante el cambio.
La comunicación juega un papel fundamental a la hora de alcanzar los objetivos: "debe ser eficaz, con ordenes claras, de calidad, también es necesario reformular para verificar". A la hora de delegar, Carlos aclara que es crítico no hacerlo en aspectos como definir de qué manera se van a alcanzar los objetivos porque esto genera graves ineficacias que retrasan la consecución de los mismos y redunda en un mayor coste organizativo.
Para finalizar el Programa Enfocados, el profesor del Máster en Desarrollo Directivo y Coaching en EAE cierra con una lectura del capítulo 42 de El Quijote (sobre los consejos que dio Don Quijote a Sancho Panza antes de gobernar la Ínsula) en el que destacan elementos como la humildad, la sabiduría, la justicia, el autoconocimiento, la escucha activa y la equidad.