29 de Mayo de 2019
El departamento de Carreras Profesionales ha organizado el Awareness Day LVMH en el campus de Madrid de EAE. Durante unas horas, el salón de actos se ha convertido en un taller de relojería y en un laboratorio de ideas del que han surgido ingeniosas propuestas de negocio. Al evento han acudido directivos de las marcas del Grupo LVMH como Blanca Panzano, CEO Watches & Jewelry Spain TAG Heuer, Eva Hoffmann, Directora general España de Fragancias en LVMH, y Alex Iborra, Global Retail HRBP en LOEWE.
Marta Juan, Talent Manager en LVMH ha comenzado la sesión dando la bienvenida a los estudiantes de EAE Business School. La responsable de captación de talento ha compartido además unas breves pinceladas sobre el grupo francés de lujo presente en 70 países con 70 marcas excepcionales y 156 mil empleados repartidos por todo el mundo. Con 46,8 billones de revenue a cierre de 2018 -un 14% más respecto al año anterior- el Grupo LVMH trabaja "construyendo el futuro de la tradición" en sectores tan variados como los vinos y espirituosos, las joyas y los relojes, la moda y la piel, la perfumería y los cosméticos, entre otros.
TAG Heuer, los consejos de una CEO
Blanca Panzano, CEO Watches & Jewelry Spain TAG Heuer, ha visitado EAE Business School acompañada de dos relojeros de la firma suiza. La General Manager ha detallado su experiencia profesional en grupos como L'Oréal o Zara y su primer contacto con la relojería en Zenith y TAG Heuer. Para Blanca "lo más importante es abrazar el cambio, adaptarse a las cosas tal y como nos vienen, saber gestionar ambigüedades".
Durante su formación en Suiza la directiva destaca un entorno multicultural muy motivante: "LVMH me ha permitido desarrollar mi carácter emprendedor, la creatividad y la innovación y mucha capacidad para desarrollarme como profesional". El grupo de lujo francés "preserva el carácter de las marcas y de las personas". A la hora de liderar explica "como CEO lo importante es rodearte de gente buena, ser honesto para poder avanzar juntos como equipo" y destaca la importancia de cualidades como la actitud positiva y la capacidad de adaptación.
A continuación, Blanca Panzano explica al os estudiantes valores diferenciales de la firma de relojes TAG Heuer como su ADN y los códigos. Savoir faire, moda, elegancia, prestigio, innovación pasión, calidad son calificativos de una firma de relojes suizos que busca reconquistar a la gente joven. Líder en el segmento de precio de 1.000 a 6.000 euros, TAG Heuer responde al claim 'Dont Crack Under Pressure' (no ceder ante la presión) e integra en su know how elementos como la disrupción, el deporte, la vanguardia, la adrenalina, los retos y el anticonformismo.
A continuación, la CEO de TAG Heuer España analiza al target de la marca de relojes y pone el foco en la importancia de escuchar al cliente final. Orientada a este objetivo, la relojera suiza ha desarrollado cuatro universos: el deporte, el estilo de vida, la música y el heritage. Cada uno de ellos se nutre de sus propios patrocinios y embajadores. La sesión ha finalizado con un taller relojero sobre los componentes básicos de un movimiento automático impartido por Fernando Soca, director de servicio técnico cliente LVMH, y Pablo Mejáis, relojero.
Eva Hoffmann, el reto de Givenchy
Experta en lujo y cosmética, Eva Hoffmann es responsable de Fragance Brands en LVMH para marcas como Kenzo y Givenchy desde 2017. Entusiasmada con su trabajo, ha aprendido mucho durante estos meses en España y aplica esta divisa en su trabajo diario: "creo que si quieres algo realmente puedes lograrlo y que cada pista de aterrizaje al mismo tiempo también es pista de despegue". Además, comparte el significado de una marca "una colección de percepciones en la mente del consumidor" y la considera como un intangible que difiere para cada persona. Por ello, "para crear una marca exitosa debemos generar una experiencia total para el target", explica Eva Hoffmann.
Durante su presentación, la CEO germana comparte con los estudiantes de EAE el espíritu de una marca de Givenchy, su estrecha relación con la alta costura y su forma de comunicar elevada, distintiva y más consistente, resaltando su actitud y personalidad. La firma de lujo francesa reinventa el futuro sin olvidar el pasado. En este enfoque sitúa el lanzamiento de L'Interdit de 2018, una renovada interpretación de la primera fragancia de la Maison -Hubert de Givenchy la creó para la actriz Audrey Hepburn- con una espectacular acogida en todo el mundo. Este mediático interés por el perfume en todo el mundo ha de prolongarse durante el 2019. Por ello, Eva propone a los alumnos de EAE que desarrollen un plan estratégico que consiga mantener la expectación por la marca mientras continúa trabajando por el crecimiento de sus otras fragancias.
LOEWE: pasado, presente y futuro
Global Retail HRBP en LOEWE, Alex Iborra ha participado en el Awareness Day VMH con una sesión dividida en dos partes. La primera ha consistido en una presentación de marca con sus valores característicos, su historia y el vínculo de la firma de lujo española con el arte y la cultura. A continuación, el equipo LOEWE ha dividido a los asistentes en equipos para plantear un business case "desde una mentalidad abierta, creativa e internacional" y presentarlo ante sus compañeros. Por unos minutos, los estudiantes de EAE han pasado a ser un grupo de trabajo de LOEWE perteneciente a departamentos de Retail, CRM, Marketing y Public Relations. Durante ese tiempo, han tenido que crear un plan de acción para generar tráfico al próximo evento de Paula's Ibiza en la tienda de Gran Vía.
Desde el departamento de RRHH de LOEWE, María Trujillo, Talent Acquisition y alumni de EAE, ha expresado valores empresariales de la firma como la inclusión y la diversidad. Además, ha explicado a los estudiantes las cualidades y aptitudes más valoradas por la firma de lujo española en su estrategia de captación de talento: "buscamos ganas, que los candidatos tengan sensibilidad por el mundo del arte, la cultura y la moda; que sean creativos, curiosos y divertidos; también buscamos la excelencia y la pasión, que sean globales e internacionales".