Tras la reproducción, el profesor Vila invitó a los presentes a participar a través de diversas preguntas: ¿Qué mensaje subyacente hay en este vídeo? Algunos respondieron: “el mundo se está adaptando”, “reinventarse”, “nada está dicho, nada está preestablecido. Las disrupciones generan nuevas necesidades y proponen cosas nuevas...”.
“¿Quién sabe - Continuó Vila, animando y retando a los participantes - qué es lo que se debe adaptar?”. Las respuestas fueron diversas: “Los clientes, los mismos consumidores”, “es una suerte de conversación entre las empresas y los clientes. Lo ideal es encontrar el sweet spot: el lugar donde se encuentran las necesidades de los clientes y los objetivos de las empresas...”.
Finalmente, el profesor formuló la pregunta más importante:
Y las organizaciones Teal, ¿qué son?
En ese momento, Vila dividió a los presentes en 3 grupos y les dio algunos minutos para preparar una respuesta. Tras cumplirse el tiempo, los alumnos respondieron y todos los equipos coincidieron en diversos puntos:
“Se trata de equipos autodisciplinares, autogestionados, no jerárquicos, horizontales, adaptables y versátiles…”. Pero… ¿Eso es todo?
Tras escuchar las respuestas, la coach Lisett Rodríguez entró en materia y pasó a definir los procesos evolutivos de las organizaciones que ha establecido el teórico Frederic Laloux:
Modelo evolutivo de las organizaciones según Frederic Laloux
Organizaciones de color rojo: “Lideradas y basadas en el miedo. Así funcionan las pandillas. Hay un mando claro y no hay oportunidad de nada más”.
Organizaciones de color ámbar: “Más allá del miedo, hay una jerarquía formal. Sin embargo, sigue existiendo una línea de mando muy clara, estructurada, piramidal. Allí está el líder y allá los subordinados. Ofrece procesos robustos, difíciles”.
Organizaciones de color naranja: “Funcionan como una máquina. Entra en acción la innovación, la responsabilidad, la competición para avanzar, la meritocracia. Aunque han funcionado, la mecanización ha creado inconformidad con el tiempo”.
Organización de color verde: “Estamos muy familiarizados con esta organización porque muchas culturas de hoy entran en esta. Aquí vemos el empoderamiento, la inclusión de los valores y el desarrollo de propósitos comunes. Se trabaja como una familia. Dejamos de ser máquinas”.
¿Y qué hay de las organizaciones Teal?
“Esta cultura teal - Explica la coach Rodríguez - es un cambio de paradigma referente a todo lo que venía funcionando antes. Es el próximo paso evolutivo de las organizaciones. Del verde al teal hay un gran cambio y está relacionado con el concepto de familia. Este concepto está muy bien, pero hay una línea de mando que todavía genera ciertos obstáculos para evolucionar, pues hay hijos y hay también padres. En cambio, en la cultura teal, todos son iguales, no hay padre ni madre. La línea de mando tiene un funcionamiento totalmente diferente”.
Para profundizar aún más, Rodríguez definió los 3 conceptos principales de esta cultura:
- Autogestión:
“Muchas compañías están intentando aplicarlas a través de aplicaciones y otras herramientas, pero muy pocas realmente lo están logrando. ¿Qué se requiere para una verdadera autogestión? Una relación entre iguales donde no haya jerarquías, ni la necesidad de un líder. Las decisiones las tomamos en conjunto desde el empoderamiento de cada uno. Partimos desde el principio de que todos van a tener la capacidad de tomar decisiones, formarse y autogestionarse”.
- Plenitud:
“¿Qué se busca con la plenitud? Que todas las personas seamos auténticas. ¿Eso no generaría un gran problema en las organizaciones? No, porque permite mostrarnos como seres humanos, mostrar las emociones… Esa plenitud permite poner a la orden del día todas las vulnerabilidades de las personas y los equipos”.
- Proceso evolutivo
“Lo que propone esta cultura más allá de la estrategia, es actuar de acuerdo a lo que el mundo demanda. Más allá de proyecciones y planes a largo plazo, las personas deben desarrollarse para percibir lo que tienen alrededor y moverse junto a ello. La clave es estar realmente presente para entender lo que está sucediendo y poder responder de manera efectiva”.
Finalmente y ya a modo de conclusión, Rodríguez enfatizó:
“La cultura Tail es transversal a todos los sectores y vertical en todas las líneas de mando, por lo que ofrece una nueva y única manera de dirigir las organizaciones”
