Federica Assandria: “RRHH es y seguirá siendo un jugador clave en toda organización”
02 de Junio de 2020
02 de Junio de 2020
Con más de 5000 oyentes y la participación de más de 20 expertos, se ha llevado a cabo el “HRDay The New Normal”, un congreso online de recursos humanos en el que profesionales de todas partes del mundo abarcaron la importancia y los desafíos de la gestión del talento empresarial en lo que se denomina como la nueva normalidad. Federica Assandria, alumni del Máster en Dirección de RRHH de EAE Business School y miembro del departamento de Carreras Profesionales de EAE, estuvo presente y centró su ponencia en el peso de las herramientas digitales para promover la empleabilidad en el nuevo contexto laboral.
Federica, cuéntanos de ti. Nos gustaría saber sobre tu formación, tu experiencia laboral, las temáticas de RRHH a las que te dedicas actualmente.
Soy egresada del Master en Dirección de RRHH de EAE Business School de hace unos años, cuando la escuela era más pequeña y nada que ver con lo que somos ahora. Tengo mas de 10 años de experiencia en Departamentos de RRHH y Gestión de Talento, siempre con un alto foco en áreas de desarrollo y formación, y como Generalista en los últimos años. He tenido la suerte de conocer empresas del sector retail, financiero, telecomunicaciones y farmacéutico, y actualmente el Educativo-Formativo.
Ahora háblanos sobre el congreso online “HRDay: The New Normal”. ¿En qué ha consistido? ¿Qué objetivos persigue este evento en una situación como la actual?
PDA International es un Partner de Carreras con el que hemos colaborado desde hace unos años. Al especializarse en desarrollar e implementar herramientas tecnológicas y programas innovadores para la gestión integral del talento a nivel global, se les ocurrió la oportunidad de crear un espacio para abordar los nuevos retos a los que se enfrenta RRHH con la situación actual que estamos viviendo, y que mejor que hacerlo el 20 de mayo, Día Internacional de los RRHH.
¿Y tu intervención? ¿Nos podrías resumir los principales puntos que has abarcado y el mensaje que has querido dejarles a los oyentes?
Lo que hice fue estructurar mi ponencia de cara a como lo estamos viviendo nosotros dentro de Carreras, porque desde marzo hasta ahora hemos estado desarrollando una serie de estrategias que entienden lo que está pasando en el mercado, pero no dejan de brindarle a los alumnos actividades relevantes de networking, con empresas, con personas relevantes. Por esa razón, mi presentación giró en torno a la pregunta: ¿Qué herramientas digitales se están utilizando hoy en día para que el talento que está buscando nuevas oportunidades siga teniendo espacios para generar impacto y alcanzar sus objetivos profesionales?
Quise en un corto tiempo transmitir el mensaje de la importancia de aprovechar todos los espacios que se están generando y potenciando aún más en estos momentos, pero de una forma virtual y digital, para que cualquier persona que esté buscando un nuevo reto profesional los aproveche para generar impacto, dejar una marca para que el posible reclutador o persona clave a la que quisimos llegar se recuerde y más adelante sea quien exitosamente seleccionen en una empresa.
Ante un mercado laboral incierto, con la mayoría de los procesos de selección en “hold”, los especialistas de adquisición de talento siguen trabajando para reclutar de forma pasiva, tener un pool de talento identificado para cuando podamos retomar la normalidad ser más ágiles en la incorporación. Como dije en la charla, toda crisis trae una revolución, no debemos quedarnos dormidos y debemos sacar el mayor provecho a cada situación, en este caso, trabajando nuestro networking.
Y si te pregunto, ¿cuáles son las herramientas digitales más importantes de hoy en día?
Tenemos demasiadas herramientas en este momento. LinkedIn, por ejemplo, es una herramienta que no podemos perder de vista porque se comparte mucho contenido. La creación de contenido en esta plataforma ha crecido en un 60% y este es un indicador importantísimo porque no abarca solo temas de interés como el COVID-19, sino también cursos, eventos y encuentros que ayudan a potenciar el networking a la vez que brindan una visión de la realidad actual.
Por otro lado, mencionas que es clave dejar una marca en el reclutador. ¿Cómo se puede lograr eso hoy en día?
Siendo totalmente activo. Asistiendo a eventos y no solo como oyente, sino involucrarse, hacer preguntas, compartir experiencias, repostear el contenido, incluir a la gente recién conocida en redes de contacto, posteriormente escribirles… Yo creo que hay muchas maneras en este momento de empezar a potenciar esa marca personal de forma virtual.
Cursaste el Máster en Dirección de RRHH de EAE Business School. ¿De qué manera influyó en tu formación profesional? ¿Qué herramientas te brindó?
El Máster me brindó una visión más global de lo que estaban haciendo las empresas gracias a los profesores que tuve, con cargos en RRHH en empresas más allá de su rol formativo. De igual forma, las asignaturas de Consultoría de RRHH fueron de gran importancia para luego poder ejercer los diferentes roles de generalista/HRBP que desempeñé.
Entrando un poco más en la temática del evento, ¿por qué consideras que es importante analizar el rol de los RRHH en lo que han denominado como la nueva normalidad?
Tras el Covid-19, todas las empresas a nivel mundial tendremos que adoptar nuevas estrategias de negocios (en todas y cada una de las áreas), pero lo primero que tuvimos que afrontar fue el de trabajar desde casa, lo cual algunas empresas ya venían haciendo y para otras fue una novedad total. Por ello, desde el día 1 de la pandemia, RRHH jugó un rol clave en la continuidad de los negocios, y a partir de ahí es necesario seguir trabajando en ello. El reto que tenemos por delante es enorme, pero creo que una excelente oportunidad para seguir demostrando que RRHH es y seguirá siendo un jugador clave en toda organización.
Sin duda alguna, el papel de la gestión de talento será cada vez más importante en el futuro. Para ti, ¿cuáles serán sus mayores desafíos? ¿Y los aliados?
Los mayores desafíos será poder implementar tantos cambios tan rápidamente. De igual forma creo que nos enfrentamos al reto de conseguir el talento con las competencias y formación demandadas, tanto a nivel de perfiles tecnológicos y digitales, como hablando de las competencias necesarias como capacidad de adaptación, rápido aprendizaje, autoliderazgo, solución de problemas y manejo de metodologías y dominio de Design Thinking y Agile. Los aliados, puede sonar repetitivo, pero sin duda la tecnología. Todas las plataformas que están surgiendo serán de gran apoyo en cada una de las fases de gestión de talento.
Volviendo al tema de la empleabilidad, ¿qué diferencias consideras claves en el tratamiento de la empleabilidad antes y después de la pandemia?
La principal diferencia es el impacto que ha generado la pandemia en el mercado laboral, cancelando o post poniendo las oportunidades de prácticas y empleo. Desde Carreras no hemos descansado en adaptar el servicio y minimizar el impacto post pandemia para que nuestros alumnos sigan teniendo apoyo en el desarrollo de su empleabilidad, buscando todas las posibilidades posibles para que sigan aprovechando las etapas de SET & GO para alcanzar su objetivo profesional.
Y con el auge de lo digital, ¿cómo se transformará el networking? ¿Qué hay de la marca personal?
Ya es una realidad que el networking es digital en estos momentos y probablemente se siga manteniendo en parte de esta forma ya que permite llegar más allá de un ámbito local/nacional. Muchas empresas están potenciando webinars, conferencias y eventos incluso de reclutamiento en modalidad virtual que no son más que espacios para expandir nuestra red de contactos y aprovechar estas nuevas conexiones.
Sin ir más allá, en EAE también nos adaptamos, por ejemplo: después de dos ediciones en formato presencial, este año el Hackathon de Building Leaders será totalmente digital, aprovechando las tecnologías que tenemos y con las que logramos seguir adelante, e incluso, me atrevo a decir que sobrepasando el objetivo tanto de empresa como de alumnos participantes. Por primera vez en el Hackathon contaremos con la presencia de empresas de Latinoamérica que estarán reclutando a nuestros alumnos con alto potencial. Ya les contaremos más, muchas sorpresas tenemos.
Por último, ¿por qué recomendarías estudiar Dirección de RRHH en la actualidad?
Porque es una de los departamentos clave para afrontar la nueva situación que vivimos, generar una experiencia del empleado adaptada y potente en cada empresa será clave para asegurar el éxito de la misma, hoy mañana y siempre.