27 de Mayo de 2020
“Es momento de hacer una parada y pensar qué conservar del pasado y llenar la mochila con las nuevas habilidades y competencias que demanda el mundo de hoy”.
Supply Chain, en español Cadena de Suministro, es un extenso campo que estudia y abarca todo lo relacionado con el proceso de planificación, producción y distribución de los bienes y servicios que una empresa ofrece a sus clientes. Hoy en día, debido a la tecnología y al impacto de la pandemia, este campo se ha vuelto mucho más extenso y las empresas han aumentado la demanda de directores de cadena de suministros que sepan lidiar con el dinámico mundo de hoy día. Conversamos al respecto con el director del Máster Internacional en Supply Chain Management & Logistics de EAE, Iván Zamarrón, quien además de ahondar en la importancia de este interesante campo, nos brindó una extensa visión del máster y sus características.
El término “Supply Chain” es hoy en día más amplio que nunca, ¿cómo lo explicaría? ¿Para qué deben estar preparados los futuros responsables de esta área?
La Cadena de Suministro es un sistema complejo, y la volatilidad del mercado, acentuada crisis tras crisis (nuevas oportunidades de desarrollo y mejora), exige que los Supply Chain Managers del presente armen sistemas ágiles ante los imprevistos, adaptables a las tendencias observadas y en las que los distintos players trabajen de forma integrada. Estos tres aspectos vertebran nuestro Programa Máster en Supply Chain Management.
En el mundo tecnológico y globalizado de hoy, un profesional de Supply Chain debe gestionar las cadenas de suministro, pero también debe dominar claves de la E-logística y utilizar tecnologías de la información. ¿Por qué es importante dominar estas herramientas? ¿De qué manera las provee el máster?
Este es un aspecto nuclear de nuestro Máster. La virtualización de la Supply Chain, su digitalización, modelización y simulación, la incorporación progresiva de informática de gestión y tecnologías que cambian las reglas del juego por completo como Data Analytics, Artificial Intelligence, Machine Learning o Blockchain, son coordenadas críticas del programa. El alumno aprende con nosotros el papel central de la tecnología en logística en tiempos post COVID-19, más específicamente: herramientas de simulación (SIMIO y/o WITNESS), aplicaciones informáticas clave como TMS, WMS, APS, ERP o CRM y distintas soluciones tecnológicas de e-commerce (incluida la última generación, con inteligencia artificial).
Por otro lado, las habilidades de liderazgo y las competencias directivas parecen ser cada vez más importantes. ¿Qué opina al respecto? ¿Cómo se fortalecen estas habilidades en el máster?
El mercado de trabajo ha dado un vuelco absoluto con COVID-19, ni para bien, ni para mal; se ha acelerado una evolución que ya venía marcada por la productividad, el cumplimiento de objetivos, la toma de decisiones guiada por datos y la automatización de procesos, eminentemente. La Supply Chain actual demanda gestores que afronten un escenario nuevo, imprevisto, desconocido e incierto, que vemos evolucionar semana a semana.
Es momento de hacer una parada en el recorrido profesional y pensar qué conservar del pasado (probablemente no mucho) y llenar la mochila con las nuevas habilidades y competencias que demanda un mundo hoy más fragmentado, en proceso de desglobalización pero, contradictoriamente, hiperconectado por la tecnología. Liderar en este contexto no se enseña en la empresa, te lo tienen que contar los profesionales que ya lo están afrontando y, afortunadamente, los tenemos en nuestro claustro del programa.
Y en cuanto a empleabilidad, ¿cuáles son los perfiles más demandados? ¿Qué empresas colaboran con el máster?
Detectamos dos líneas de empleabilidad claras en cadena de suministro: primero, profesionales que integran técnica, análisis de datos e inteligencia de negocio, en entornos de marcados carácter digital (estos profesionales tienen un brillante futuro por delante); y, segundo, profesionales con visión estratégica y pensamiento crítico en tiempos post COVID-19, capaces de idear modelos logísticos disruptivos, innovadores frente a la competencia en contextos de omnicanalidad y omni cliente (los headhunters no los encuentran).
Las primeras empresas implicadas en el programa son las que albergan a nuestros docentes profesionales: MAXAM, HELLA, ALSA, MPG Logistics, LOEWE, JOHNSON & JOHNSON, etc. Este es un programa profesionalizante en uno de los sectores de la economía global más apasionantes y que mayor transformación (junto con el financiero) va a sufrir.
Este máster prepara a los alumnos para que aprueben exitosamente el examen de nivel 1 de la certificación SCPro 1 del CSCMP. ¿Por qué es importante esta prueba y en qué consiste la preparación para superarla?
Cadena de suministro es un área en la que la ‘certificación profesional’ complementa o ratifica, especialmente en los mercados anglosajón y europeo o países de la OCDE, las capacidades del Supply Chain Manager. Este comportamiento se va a mantener. Hace cinco años, EAE Business School se alió con el Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP, USA), para armar la preparación de su certificación SCPro Level1, orientada a nuestros alumnos del programa, como culminación de todo el año y en aras de mejorar su visibilidad y empleabilidad en el mercado de trabajo.
CSCMP ha crecido significativamente en la última década y ofrece un marco de networking profesional crucial para nuestros alumni. La preparación consiste en un curso de ocho sesiones de tres horas cada una, impartidas por profesionales certificados del council, con materiales en inglés (originales CSCMPM, USA) y con una prueba final efectuada en nuestro campus, otorgando el conveniente reconocimiento oficial, además de ser miembro acreditado del council y beneficiarse de todos sus amplios recursos (un elemento crucial de empleabilidad).
¿Y el networking? ¿Qué actividades y experiencias ayudan a fomentar el networking dentro del máster?
Nuestro programa ha estado posicionado con regularidad en lo más alto de los rankings de postgrado en Logística y Supply Chain en años anteriores. EAE Business School ha otorgado máxima prioridad a esta línea estratégica de formación. No conocemos un área de la economía global como esta, que esté sufriendo tal grado de transformación y a tal ritmo. Nuestros alumnos han buscado, toda la década pasada, una renovación, un reciclaje, un darle formalidad y estructura a su conocimiento empírico, un estudio guiado de casos actuales de empresa, un acercamiento a las técnicas y tecnologías de Supply Chain Management y, en buena medida, el poder del networking profesional que te da una escuela de negocios como EAE que te da cobertura en Soft Skills, Carreras Profesionales, Jornadas de Business Networking, etc.
Muchos de nuestros alumnos mejoran su posición laboral incluso antes de acabar el Máster y en no pocas ocasiones se debe al ‘ecosistema’ configurado por EAE, para aumentar la visibilidad del candidato, y en las ocasiones restantes se da por las conexiones profesionales entre pares dentro del aula.
Finalmente, ¿por qué recomendaría estudiar este máster?
La mejor inversión que puede acometer un profesional de la Logística, de la Cadena de Suministro, de las Operaciones en general, es la de su propia formación. Hay momentos en la vida del profesional que hay que priorizar en la toma de decisiones, que se requiere de un ‘salto cualitativo’ importante (‘kairo’), hoy clave en tiempos post COVID-19, pues se ha abierto una brecha crítica en la praxis de la Logística.
No podemos resolver los nuevos problemas con la vieja mentalidad. Datos, información y conocimiento; procesos, tecnología y personas; agilidad, adaptabilidad e integración; estrategia, táctica y operaciones. Estos cuatro triángulos nos dan las claves de la Cadena de Suministro, ‘end-to-end’, y su asimilación práctica te la garantiza un ‘año especial’, no te lo ofrece el día a día de tu trabajo. Creo que mi recomendación está clara.
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