EAE Community: Integración on/off. El nuevo espacio de diferenciación que surge entre el híbrido del mundo presencial e internet

Del 15 de Abril de 2020 al 15 de Abril de 2020 - 18:00 a 19:00

Español

Los clientes ya no hacen diferencias entre las experiencias online y offline. Sin embargo, la mayoría de las compañías siguen diferenciando las experiencias entre canales. Ya sea por el origen puramente digital de unos o 100% presencial de otros, nadie ha conseguido hacerse con este espacio y aprovechar la oportunidad de dar respuesta a las verdaderas necesidades del cliente. Ahora más que nunca, necesitamos que esa integración sea real. Alberto Córdoba nos dará las claves para tomar lo mejor de la tecnología y lo mejor de las personas, para que, gracias a las ventajas de ambos mundos, consigamos dar el salto hacia unas experiencias únicas e integrales que aseguren la diferenciación y el futuro de las compañías.

Esta conferencia se emitirá en directo desde el perfil de Linkedin de EAE Business School a las 18:00h.

Alberto Córdoba

Socio-Director de Lukkap Customer Experience -Integración on/off. El nuevo espacio de diferenciación que surge entre el híbrido del mundo presencial e internet

EAE Community: Integración on/off. El nuevo espacio de diferenciación que surge entre el híbrido del mundo presencial e internet

Ponente

Alberto Córdoba