EAE Business School (www.eae.es) presenta el estudio Análisis estratégico del sector de las telecomunicaciones 2016, un análisis de la realidad y evolución de la utilización de Internet por parte de la sociedad en su conjunto y la expansión de la telefonía móvil. El informe analiza la realidad en España, por Comunidad Autónoma, y las principales economías mundiales.
EL SECTOR EN ESPAÑA
Según el informe elaborado por EAE Business School, la crisis económica, unida a la aceleración en la evolución tecnológica, ha provocado una reducción de los ingresos de las compañías de telecomunicaciones del 13% desde 2012, al pasar de los 29.260 millones de euros a los 25.358 facturados en 2015. Sin embargo, las compañías, para hacer frente a los cambios en la demanda, han incrementado un 28% su inversión desde 2012, al pasar de los 4.056 millones de euros invertidos a los 5.608 de 2015, efectuados principalmente en tecnologías de acceso (fibra y 4G) y desarrollo de nuevos servicios (TV, Vídeo On Demand).
El estudio de EAE presenta los cambios en el esquema de ingresos y negocio del sector. Entre 2012 y 2015, se ha modificado el esquema de negocio tradicional: los ingresos de voz tradicional caen un 42%, al pasar de los 14.318 millones a los 8.272 millones de euros, mientras que crecen los de banda ancha (de los 6.425 de 2012 a los 7.810 de 2015, un 22%) y los de servicios audiovisuales (crecimiento del 12%, al pasar de 3.761 a 4.222 millones de euros), entre otras partidas con crecimiento.
Con respecto a los hogares, el informe desarrollado por EAE muestra que tres de cada cuatro hogares españoles tienen acceso a Internet en 2015, el 97% dispone de telefonía móvil, el 83% aún mantiene acceso a telefonía fija y el 31% ya tiene acceso a TV de pago, el canal que más crece en los últimos años. El gasto medio por hogar en servicios de telecomunicaciones se cifra en 63,5 (IVA incluido) al mes en 2015. El 71,7% de los hogares cuenta con un paquete de servicios contratados, y 3 de cada 5 paquetes contenían al menos 
Internet, telefonía fija y telefonía móvil.
La adopción del smartphone por parte de los usuarios (61% en 2015, con mayor peso ya que el portátil y lejos de las tablets) ha facilitado el acceso a la información en movilidad.
Otros servicios que se han incrementado de forma considerable en los últimos años son los mapas de navegación o el comercio electrónico, aunque en este último es reseñable indicar que, a pesar de la alta demanda, sólo el 16% de las Pymes españolas ofertan este canal de venta. Este cambio de hábitos en el mercado, unido a la inversión que se ha realizado en España en tecnología, ha dado lugar a un crecimiento de tres puntos en el índice de Economía y Sociedad Digital (DESI), en la media de la Unión Europea.
TRANSFORMACIÓN DEL SECTOR POR COMUNIDADES AUTÓNOMAS
El informe elaborado por EAE Business School muestra que, en el último año, los hogares con mayor porcentaje de penetración de la banda ancha son los de Madrid, Cataluña y País Vasco, con tasas del 87,5%, 82,3% y 82,2% respectivamente y por encima de la media nacional situada en el 81,2%. Los que disponen de menos porcentaje de hogares conectados vía banda ancha son Castilla y León, Cantabria y Castilla La Mancha, con cuotas del 76,5%, 77,3% y 77,9% respectivamente. Madrid, Asturias y Cataluña se alzan líderes en acceso vía fibra, con 
porcentajes del 58,1%, 45,8% y 39,8% respectivamente, mientras que el menor acceso vía fibra se produce en Extremadura, con el 18,9%. Cataluña, Baleares y Andalucía son las que disponen de mayor acceso vía WIFI público o WIMAX, con porcentajes del 19,7%, 14,9% y 8,5% respectivamente, por encima de la media nacional (8,1%), mientras que el menor porcentaje de acceso vía wifi público se produce en Cantabria, con un 1,2%.
Según EAE, el mayor acceso a Internet vía dispositivos móviles (tablet, Smartphone, otros) se produce en La Rioja, Castilla La Mancha y Galicia, con cuotas del 89,7%, 88,5% y 87,8% respectivamente. En el lado contrario, Navarra, Cantabria y Comunidad Valenciana son las comunidades con menos acceso a banda ancha móvil (3G, 4G), con 54,9%, 64,6% y 69,7%.
Respecto a la TV de pago, Asturias posee la mayor tasa de penetración con el 19,1%, seguido de Madrid con el 15,3% y Baleares con el 13,9%. Las CC. AA. con menor cuota de este tipo de servicio son Murcia, Andalucía y Extremadura, con tasas del 8,5%, 9,2% y 9,2%.
Los que más invierten en TIC al año son baleares, madrileños y vascos, con cifras de 277,23, 273,91 y 262,1 al año respectivamente. En el lado contrario se encuentran extremeños, murcianos y castellano manchegos, con 172,19, 173,76 y 194,29 al año respectivamente.
SITUACIÓN EN LAS PRINCIPALES ECONOMÍAS MUNDIALES
El informe elaborado por EAE Business School muestra que la venta de smartphones a nivel mundial alcanza los 1.423,9 millones dispositivos en 2015, un 14% más que en año anterior. El 83,8% de los países desarrollados tiene acceso a Internet en la actualidad, frente al 52,3% de la cifra global y el 41,1% de los países considerados en vías de desarrollo. En los últimos ocho años, América Latina y Caribe han conseguido recortar más de 30 puntos la distancia en la penetración de Internet frente a América del Norte. En 2007, la cifra de penetración en el acceso a Internet era de un 76% para Norteamérica (una cifra que ya denotaba la madurez para este mercado) frente al 24% en los países de América Latina y Caribe. En 2015 todavía encontramos espacio para el crecimiento en los países latinoamericanos con una penetración de un 55%, frente a una estabilidad en un 76% en Norteamérica. Estas distancias siguen siendo amplias en otras regiones como África subsahariana, donde persiste una escasa penetración de acceso a Internet cifrada en un 22%.
Respecto a Latinoamérica, el país que presenta mayor penetración de Internet en la actualidad es Argentina con el 69%, seguido de Uruguay (65%), Chile (64%), Venezuela (62%) y Brasil (59%). Los datos de menor uso se dan en Honduras y Nicaragua, seguidas de Guatemala y El Salvador, con el 20% y 27% respectivamente.
Centroeuropa y Este de Europa son las regiones con mayor porcentaje de usuarios con un 139%, seguido de América del Sur con el 126% y Europa Occidental con el 125%. Las zonas con menor penetración son Asia del Sur, África y Centroamérica, con porcentajes del 77%, 79% y 91%.
Conclusiones generales
Según Izaskun López Samaniego, investigadora del Strategic Research Center de EAE y autora del informe, "en los últimos años se ha producido un cambio de paradigma en el mercado español provocado por importantes cambios en los hábitos de los usuarios de las TELCO: ahorro económico e incremento de la digitalización".
Por parte de Javier Pollán, investigador del Strategic Research Center de EAE y autor del informe, "las diferencias económicas siguen ofreciendo ciertas resistencias a la convergencia en la implantación de las nuevas tecnologías".
Por último Iván Robles, investigador del Strategic Research Center de EAE y autor del informe, "los indicadores de uso de TIC (tecnologías de información y comunicación) aumenta en todas las comunidades. El móvil llega a niveles cercanos al 100% y las viviendas con acceso a Internet de banda ancha aumenta por todas las comunidades".
Resumen del informe:
- La inversión de las compañías de Telecomunicaciones crece un 28% desde 2012 hasta situarse en 5.608 millones de euros, mientras que los ingresos se reducen un 13%, al pasar de los 29.260 millones de euros a los 25.358 facturados en 2015.
- Entre 2012 y 2015, los ingresos de voz tradicional caen un 42% hasta los 8.272 millones de euros, mientras que crecen los de banda ancha (de los 6.425 de 2012 a los 7.810 de 2015, un 22%) y los de servicios audiovisuales (crecimiento del 12%, al pasar de 3.761 a 4.222 millones de euros).
- Tres de cada cuatro hogares españoles tienen acceso a Internet en 2015, el 97% dispone de telefonía móvil, el 83% aún mantiene acceso a telefonía fija y el 31% ya tiene acceso a TV de pago, el canal que más crece en los últimos años.
- El gasto mensual medio por hogar español en servicios de telecomunicaciones se cifra en 63,5.
- El 71,7% de los hogares tiene contratado un paquete de servicios de Internet.
- El 16% de las pymes españolas disponen de un canal de venta ecommerce.
- Los hogares con mayor porcentaje de penetración de la banda ancha son los de Madrid, Cataluña y País Vasco, con tasas del 87,5%, 82,3% y 82,2% respectivamente.
- Madrid, Asturias y Cataluña se alzan líderes en acceso vía fibra, con porcentajes del 58,1%, 45,8% y 39,8% respectivamente.
- Cataluña, Baleares y Andalucía son las que disponen de mayor acceso vía WIFI público o WIMAX, con porcentajes del 19,7%, 14,9% y 8,5% respectivamente.
- El mayor acceso a Internet vía dispositivos móviles (tablet, Smartphone, otros) se produce en La Rioja, Castilla La Mancha y Galicia, con cuotas de acceso del 89,7%, 88,5% y 87,8%.
- Los que más invierten en TIC al año son baleares, madrileños y vascos, con cifras de 277,23, 273,91 y 262,1 al año respectivamente.
- La venta de smartphones a nivel mundial alcanza los 1.423,9 millones dispositivos en 2015, un 14% más que en año anterior.
- El 83,8% de los países desarrollados tiene acceso a Internet en la actualidad, frente al 52,3% de la cifra global y el 41,1% de los países considerados en vías de desarrollo.
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